メールアドレスの変更は
ログインした状態で
下記のアドレスよりお手続きください。
‘よくある質問’ カテゴリー
登録メールアドレスの変更
2017 年 12 月 3 日 日曜日注文後に商品の変更ができますか？
2012 年 10 月 1 日 月曜日ご注文から発送までに時間がかかるために
必要な商品が変更になる場合もあるかと思いますが
ご注文の変更は管理上大きなコスト増となりますので、できるだけご遠慮ください。
コスト削減により安価に商品を提供しているサービスですのでご了承くださいませ。
また、どうしても変更をご希望との場合、
発送前の段階であれば以前のご注文をキャンセル扱いの上で再度ご注文いただくことになります。
その分新規のご注文となりお届け日が遅くなります。
発送後、受け取り前に連絡が欲しいのですが
2012 年 10 月 1 日 月曜日発送時にクロネコヤマトのシステムよりお届けメールを自動で送る設定となっております。
お届け時間の調整などはクロネコヤマトのシステムより行ってください。
商品を直接受け取れますか？
2012 年 10 月 1 日 月曜日申し訳ございませんが、配送のみとなっております。
注文してから時間が経ってもまだ届かないのですが？
2012 年 10 月 1 日 月曜日トップページにも掲載しておりますが、商品の発送は迅速には行っておりません。商品を安価にご提供することを優先させているために出荷側の都合に合わせて発送処理を行っております。そのためタイミングによってはご注文から１０営業日ほどかかる場合がございます。１０営業日を超えても商品が届かない場合はご連絡ください。
領収書が欲しいのですが
2012 年 10 月 1 日 月曜日Paypal（クレジットカード）払いの場合は注文完了後に領収書がメールで届きます。
代引きの場合は商品到着時に代金引き換えにてお支払いいただきますが、その際の伝票が領収書となります。
これらが正式な領収書となります。
また、会員登録しログインした上でご注文いただいた時に限り
宛名や但し書きをご希望の形にしての領収書が発行可能となります。
ログインした状態でマイページにアクセスすれば
９０日以内のご注文に対して領収書を発行することができます。
こちらは支払い方法の注釈がついた予備的なものとなりますのでご了承ください。
注文確認メールが届かないのですが
2012 年 10 月 1 日 月曜日注文確認のメールはご注文いただいた後、すぐに自動的にお送りしています。迷惑メールフォルダなどに入ってしまっている場合もございますのでお手数ですがご確認ください。なお、注文確認メールが届いていなくても注文が確定している場合もございますので重複注文にならないよにご注意ください。